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FAQ

Häufige Fragen

Alles, was du über ein Privacy-first-Partnerprogramm wissen musst. Nichts gefunden? Kontakt.

Datenschutz & DSGVO

Brauche ich ein Cookie-Consent-Banner, um Selgeo zu nutzen?

Nein. Selgeo trackt Referrals serverseitig und speichert die Klick-Kennung im sessionStorage des Browsers — nie in einem Cookie und ohne Fingerprinting. Es gibt nichts, wonach ein Consent-Banner fragen müsste.

Wo werden meine Daten gespeichert?

In der EU — unsere Infrastruktur läuft auf Google Cloud in der EU (Niederlande). Datenresidenz ist Teil des Designs, kein Add-on.

Ist Selgeo out of the box DSGVO-konform?

Ja. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird automatisch erzeugt, sobald du Stripe verbindest, und sowohl du als auch deine Partner erhalten Self-Service-Datenexport (Art. 15 und 20) und Löschung (Art. 17) mit Audit-Trail.

Können meine Partner ihre eigenen Daten exportieren oder löschen?

Ja. Partner können ihre personenbezogenen Daten selbst im Partnerportal exportieren und löschen — ohne Support-Ticket.

Attribution & Tracking

Wie funktioniert cookielose Attribution?

Ein leichtgewichtiges JavaScript-Snippet erfasst die Klick-Kennung im sessionStorage und übergibt sie über die Zahlungs-Metadaten an Stripe. Conversions werden serverseitig über Stripe-Webhooks zugeordnet, mit Last-Touch-Attribution innerhalb eines Zeitfensters, das du je Programm konfigurierst.

Kann ich sehen, warum eine bestimmte Provision zugeordnet wurde?

Ja. Zu jeder Conversion gibt es einen Attributions-Audit-Log-Eintrag, der die Entscheidung in klarer Sprache erklärt — welcher Link oder Promo-Code gewonnen hat, die Fensterprüfung und die angewandte Regel. Händler sehen alle technischen Details, Partner eine vereinfachte Erklärung.

Was passiert, wenn ein Besucher einen Adblocker nutzt?

Da die Attribution serverseitig statt cookiebasiert erfolgt, ist sie nicht von Adblockern, Safari ITP oder schrumpfenden Cookie-Laufzeiten betroffen, wie es beim klassischen Affiliate-Tracking der Fall ist.

Einrichtung

Wie lange dauert der Start?

Die meisten Teams brauchen von der Stripe-Verbindung bis zum ersten Live-Programm unter 10 Minuten: Stripe verbinden, Provisionsregeln festlegen und ein Script-Tag auf der Website ergänzen.

Was brauche ich vorab?

Ein Stripe-Konto und die Möglichkeit, ein Script-Tag auf deiner Website einzufügen. Mehr nicht für das reine Snippet-Setup.

Funktioniert Selgeo mit Stripe Checkout und Payment Links?

Ja — das Snippet funktioniert automatisch mit Stripe Checkout und Payment Links. Wenn du die Stripe-API direkt aufrufst, übergibst du die Klick-Kennung in den Metadaten; für Nicht-Stripe-Ziele (Anmeldungen, Formulare) gibt es eine Conversion-API.

Kann ich vor dem Livegang testen?

Ja. Der Testmodus ist eine vollwertige Sandbox mit deinen Stripe-Testschlüsseln — Programme, Partner, Klicks, Attribution, Provisionen und simulierte Auszahlungen, isoliert von deinen Live-Daten, mit Reset-Button.

Wo finde ich die Dokumentation?

Die Entwicklerdokumentation, Integrationsleitfäden und die API-Referenz liegen unter docs.selgeo.com.

Preise & Abrechnung

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja — 14 Tage mit vollem Zugriff und ohne Kreditkarte.

Nehmt ihr einen Anteil an meinem Umsatz?

Nein. Es gibt keinen Umsatzanteil und keinen Auszahlungsaufschlag — dir bleibt, was dein Programm verdient.

Was zählt als „aktiver Partner“?

Ein aktiver Partner ist ein bestätigter Partner, der in den letzten 90 Tagen mindestens einen Klick erzeugt hat. Partner ohne Klicks in 90+ Tagen zählen nicht auf dein Planlimit — du zahlst nie für Partner, die nichts beitragen.

Provisionen & Auszahlungen

Welche Provisionsarten kann ich festlegen?

Prozentuale oder feste Beträge, berechnet auf Brutto- oder Nettoumsatz (je Programm wählbar), inklusive wiederkehrender Provisionen auf Abo-Verlängerungen.

Was passiert mit einer Provision, wenn der Kunde eine Rückerstattung erhält?

Eine vollständige Rückerstattung storniert die zugehörige Provision automatisch, damit du keinen Umsatz auszahlst, den du zurückgegeben hast.

Wie funktionieren Auszahlungen?

Auszahlungen werden in v1.0 manuell abgewickelt: Exportiere eine CSV mit Beträgen, Partnerdaten, USt-Aufschlüsselung und Reverse-Charge-Kennzeichen und zahle über deinen gewohnten Kanal. Du kannst je Partner einen Mindestauszahlungsbetrag festlegen.