Preguntas frecuentes

No. Selgeo rastrea los referidos del lado del servidor y guarda el identificador de clic en el sessionStorage del navegador — nunca en una cookie y sin fingerprinting. No hay nada por lo que un banner de consentimiento deba preguntar.

En la UE — nuestra infraestructura corre en Google Cloud en la UE (Países Bajos). La residencia de datos forma parte del diseño, no es un extra.

Sí. El contrato de encargo del tratamiento se genera automáticamente al conectar Stripe, y tanto tú como tus socios disponéis de exportación de datos en autoservicio (art. 15 y 20) y supresión (art. 17) con registro de auditoría.

Sí. Los socios pueden exportar y eliminar sus datos personales por sí mismos desde el portal de socios — sin ticket de soporte.

Un fragmento ligero de JavaScript captura el identificador de clic en sessionStorage y lo pasa a Stripe en los metadatos del pago. Las conversiones se casan del lado del servidor mediante webhooks de Stripe, con atribución last-touch dentro de una ventana que configuras por programa.

Sí. Cada conversión tiene una entrada en el registro de auditoría de atribución que explica la decisión en lenguaje claro — qué enlace o código promocional ganó, la comprobación de la ventana y la regla aplicada. Los comercios ven todo el detalle técnico; los socios, una explicación simplificada.

Como la atribución es del lado del servidor y no basada en cookies, no le afectan los bloqueadores de anuncios, Safari ITP ni la reducción de la vida de las cookies, a diferencia del seguimiento de afiliación tradicional.

La mayoría de los equipos pasan de conectar Stripe a tener un primer programa activo en menos de 10 minutos: conectar Stripe, definir las reglas de comisión y añadir una etiqueta script a tu web.

Una cuenta de Stripe y poder añadir una etiqueta script a tu web. Eso es todo para la configuración basada solo en el snippet.

Sí — el snippet funciona con Stripe Checkout y Payment Links automáticamente. Si llamas a la API de Stripe directamente, pasas el identificador de clic en los metadatos, y para objetivos ajenos a Stripe (registros, formularios) existe una Conversion API.

Sí. El modo de prueba es un sandbox completo con tus claves de prueba de Stripe — programas, socios, clics, atribución, comisiones y pagos simulados, aislados de tus datos reales, con botón de reinicio.

La documentación para desarrolladores, las guías de integración y la referencia de la API están en docs.selgeo.com.

Sí — 14 días con acceso completo y sin tarjeta de crédito.

No. No hay participación en ingresos ni recargo por pagos — te quedas con lo que gane tu programa.

Un socio activo es un socio aprobado que generó al menos un clic en los últimos 90 días. Los socios sin clics en más de 90 días no cuentan para el límite de tu plan — nunca pagas por socios que no aportan.

Porcentajes o importes fijos, calculados sobre ingresos brutos o netos (a tu elección por programa), incluidas comisiones recurrentes en las renovaciones de suscripción.

Un reembolso total cancela la comisión asociada automáticamente, así no pagas por ingresos que has devuelto.

En la v1.0 los pagos se procesan manualmente: exporta un CSV con importes, datos de los socios, desglose de IVA e indicadores de inversión del sujeto pasivo, y paga por tu canal habitual. Puedes fijar un umbral mínimo de pago por socio.