Questions fréquentes

Non. Selgeo suit les parrainages côté serveur et stocke l’identifiant de clic dans le sessionStorage du navigateur — jamais dans un cookie, et sans fingerprinting. Il n’y a rien qu’un bandeau de consentement doive demander.

Dans l’UE — notre infrastructure tourne sur Google Cloud dans l’UE (Pays-Bas). La résidence des données fait partie de la conception, ce n’est pas une option.

Oui. Un contrat de sous-traitance est généré automatiquement à la connexion de Stripe, et vous comme vos partenaires disposez de l’export de données en libre-service (art. 15 et 20) et de l’effacement (art. 17) avec piste d’audit.

Oui. Les partenaires peuvent exporter et supprimer eux-mêmes leurs données personnelles depuis le portail partenaire — sans ticket au support.

Un léger extrait JavaScript capture l’identifiant de clic dans le sessionStorage et le transmet à Stripe via les métadonnées de paiement. Les conversions sont rapprochées côté serveur par les webhooks Stripe, avec une attribution last-touch dans une fenêtre que vous configurez par programme.

Oui. Chaque conversion possède une entrée de journal d’audit d’attribution qui explique la décision en langage clair — quel lien ou code promo l’a emporté, la vérification de la fenêtre et la règle appliquée. Les marchands voient tout le détail technique ; les partenaires, une explication simplifiée.

Comme l’attribution est côté serveur et non basée sur les cookies, elle n’est pas affectée par les bloqueurs de publicités, Safari ITP ou la réduction de la durée de vie des cookies, contrairement au suivi d’affiliation classique.

La plupart des équipes passent de la connexion Stripe à un premier programme actif en moins de 10 minutes : connecter Stripe, définir les règles de commission et ajouter une balise script sur votre site.

Un compte Stripe et la possibilité d’ajouter une balise script sur votre site. C’est tout pour une configuration par extrait seul.

Oui — l’extrait fonctionne automatiquement avec Stripe Checkout et Payment Links. Si vous appelez l’API Stripe directement, vous transmettez l’identifiant de clic dans les métadonnées ; pour les objectifs hors Stripe (inscriptions, formulaires), il existe une Conversion API.

Oui. Le mode test est un bac à sable complet avec vos clés de test Stripe — programmes, partenaires, clics, attribution, commissions et paiements simulés, isolés de vos données réelles, avec un bouton de réinitialisation.

La documentation développeur, les guides d’intégration et la référence API sont sur docs.selgeo.com.

Oui — 14 jours avec accès complet et sans carte bancaire.

Non. Aucune part sur le chiffre d’affaires ni surcoût sur les paiements — vous gardez ce que votre programme génère.

Un partenaire actif est un partenaire approuvé ayant généré au moins un clic dans les 90 derniers jours. Les partenaires sans clic depuis plus de 90 jours ne comptent pas dans la limite de votre offre — vous ne payez jamais pour des partenaires qui n’apportent rien.

Des pourcentages ou des montants fixes, calculés sur le chiffre d’affaires brut ou net (à votre choix par programme), y compris des commissions récurrentes sur les renouvellements d’abonnement.

Un remboursement intégral annule automatiquement la commission associée, pour que vous ne payiez pas sur un revenu que vous avez rendu.

En v1.0, les paiements sont traités manuellement : exportez un CSV avec les montants, les coordonnées des partenaires, la ventilation de TVA et les indicateurs d’autoliquidation, puis payez par votre canal habituel. Vous pouvez fixer un seuil de paiement minimum par partenaire.