FAQ
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over een privacy-first partnerprogramma. Niets gevonden? Contact.
Privacy & AVG
Heb ik een cookie-consent-banner nodig om Selgeo te gebruiken?
Nee. Selgeo trackt referrals server-side en slaat de klik-identifier op in de sessionStorage van de browser — nooit in een cookie en zonder fingerprinting. Er is niets waar een consent-banner naar zou moeten vragen.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
In de EU — onze infrastructuur draait op Google Cloud in de EU (Nederland). Dataresidentie is onderdeel van het ontwerp, geen add-on.
Is Selgeo out of the box AVG-conform?
Ja. Een verwerkersovereenkomst wordt automatisch gegenereerd zodra je Stripe koppelt, en zowel jij als je partners krijgen self-service data-export (art. 15 en 20) en verwijdering (art. 17) met audittrail.
Kunnen mijn partners hun eigen gegevens exporteren of verwijderen?
Ja. Partners kunnen hun persoonsgegevens zelf exporteren en verwijderen vanuit het partnerportaal — zonder supportticket.
Attributie & tracking
Hoe werkt cookieloze attributie?
Een lichtgewicht JavaScript-snippet legt de klik-identifier vast in sessionStorage en geeft die via de betaalmetadata door aan Stripe. Conversies worden server-side gematcht via Stripe-webhooks, met last-touch-attributie binnen een venster dat je per programma instelt.
Kan ik zien waarom een bepaalde commissie is toegekend?
Ja. Elke conversie heeft een attributie-auditlogregel die de beslissing in gewone taal uitlegt — welke link of promocode won, de venstercontrole en de toegepaste regel. Merchants zien alle technische details, partners een vereenvoudigde uitleg.
Wat gebeurt er als een bezoeker een adblocker gebruikt?
Omdat attributie server-side is in plaats van cookiegebaseerd, heeft ze geen last van adblockers, Safari ITP of krimpende cookielevensduur, anders dan traditionele affiliate tracking.
Installatie
Hoe lang duurt het om te starten?
De meeste teams gaan van Stripe koppelen naar een eerste live programma in minder dan 10 minuten: Stripe koppelen, commissieregels instellen en één scripttag aan je site toevoegen.
Wat heb ik nodig voordat ik begin?
Een Stripe-account en de mogelijkheid om één scripttag aan je website toe te voegen. Meer niet voor de snippet-only setup.
Werkt Selgeo met Stripe Checkout en Payment Links?
Ja — het snippet werkt automatisch met Stripe Checkout en Payment Links. Roep je de Stripe-API direct aan, dan geef je de klik-identifier mee in de metadata; voor niet-Stripe-doelen (aanmeldingen, formulieren) is er een Conversion API.
Kan ik testen voordat ik live ga?
Ja. De testmodus is een volledige sandbox met je Stripe-testsleutels — programma's, partners, kliks, attributie, commissies en gesimuleerde uitbetalingen, geïsoleerd van je live data, met een resetknop.
Waar staat de documentatie?
De ontwikkelaarsdocumentatie, integratiegidsen en API-referentie staan op docs.selgeo.com.
Prijzen & facturatie
Is er een gratis proefperiode?
Ja — 14 dagen met volledige toegang en zonder creditcard.
Nemen jullie een deel van mijn omzet?
Nee. Er is geen omzetdeling en geen uitbetalingstoeslag — je houdt wat je programma verdient.
Wat telt als een „actieve partner“?
Een actieve partner is een goedgekeurde partner die in de laatste 90 dagen minstens één klik genereerde. Partners zonder kliks in 90+ dagen tellen niet mee voor je planlimiet — je betaalt nooit voor partners die niets bijdragen.
Commissies & uitbetalingen
Welke soorten commissie kan ik instellen?
Percentages of vaste bedragen, berekend over bruto- of netto-omzet (jouw keuze per programma), inclusief terugkerende commissies op abonnementsverlengingen.
Wat gebeurt er met een commissie als de klant een terugbetaling krijgt?
Een volledige terugbetaling annuleert de bijbehorende commissie automatisch, zodat je niet uitbetaalt over omzet die je hebt teruggegeven.
Hoe werken uitbetalingen?
Uitbetalingen verlopen in v1.0 handmatig: exporteer een CSV met bedragen, partnergegevens, btw-uitsplitsing en verleggingsindicatoren, en betaal via je gebruikelijke kanaal. Je kunt per partner een minimaal uitbetalingsbedrag instellen.