FAQ
Najczęstsze pytania
Wszystko, co trzeba wiedzieć o programie poleceń w podejściu privacy-first. Nie znalazłeś? Kontakt.
Prywatność i RODO
Czy potrzebuję banera zgody na cookies, żeby korzystać z Selgeo?
Nie. Selgeo śledzi polecenia po stronie serwera i przechowuje identyfikator kliknięcia w sessionStorage przeglądarki — nigdy w pliku cookie i bez fingerprintingu. Nie ma o co pytać w banerze zgody.
Gdzie przechowywane są moje dane?
W UE — nasza infrastruktura działa na Google Cloud w UE (Holandia). Rezydencja danych jest częścią projektu, a nie dodatkiem.
Czy Selgeo jest zgodne z RODO od razu po uruchomieniu?
Tak. Umowa powierzenia przetwarzania danych generuje się automatycznie po podłączeniu Stripe, a Ty i Twoi partnerzy dostajecie samoobsługowy eksport danych (art. 15 i 20) oraz usunięcie (art. 17) ze ścieżką audytu.
Czy moi partnerzy mogą sami wyeksportować lub usunąć swoje dane?
Tak. Partnerzy mogą samodzielnie wyeksportować i usunąć swoje dane osobowe z portalu partnera — bez zgłoszenia do wsparcia.
Atrybucja i śledzenie
Jak działa atrybucja bez cookies?
Lekki fragment JavaScriptu zapisuje identyfikator kliknięcia w sessionStorage i przekazuje go do Stripe w metadanych płatności. Konwersje są dopasowywane po stronie serwera przez webhooki Stripe, z atrybucją last-touch w oknie, które konfigurujesz dla każdego programu.
Czy zobaczę, dlaczego dana prowizja została przypisana?
Tak. Każda konwersja ma wpis w dzienniku audytu atrybucji, który tłumaczy decyzję prostym językiem — który link lub kod promocyjny wygrał, sprawdzenie okna i zastosowaną regułę. Sprzedawcy widzą pełne szczegóły techniczne, partnerzy — uproszczone wyjaśnienie.
Co się dzieje, gdy odwiedzający używa blokera reklam?
Ponieważ atrybucja działa po stronie serwera, a nie na cookies, nie wpływają na nią blokery reklam, Safari ITP ani skracany czas życia cookies — inaczej niż w klasycznym śledzeniu afiliacyjnym.
Konfiguracja
Ile trwa uruchomienie?
Większość zespołów przechodzi od podłączenia Stripe do pierwszego działającego programu w niecałe 10 minut: podłącz Stripe, ustaw reguły prowizji i dodaj jeden znacznik script na stronie.
Czego potrzebuję na start?
Konta Stripe i możliwości dodania jednego znacznika script na stronie. To wszystko przy konfiguracji opartej wyłącznie na snippecie.
Czy Selgeo działa ze Stripe Checkout i Payment Links?
Tak — snippet działa ze Stripe Checkout i Payment Links automatycznie. Jeśli wywołujesz API Stripe bezpośrednio, przekazujesz identyfikator kliknięcia w metadanych, a dla celów spoza Stripe (rejestracje, formularze) jest Conversion API.
Czy mogę przetestować przed uruchomieniem na żywo?
Tak. Tryb testowy to pełna piaskownica na Twoich kluczach testowych Stripe — programy, partnerzy, kliknięcia, atrybucja, prowizje i symulowane wypłaty, odizolowane od danych produkcyjnych, z przyciskiem resetu.
Gdzie jest dokumentacja?
Dokumentacja dla programistów, przewodniki integracji i dokumentacja API są pod adresem docs.selgeo.com.
Cennik i rozliczenia
Czy jest bezpłatny okres próbny?
Tak — 14 dni z pełnym dostępem i bez karty kredytowej.
Czy pobieracie procent od moich przychodów?
Nie. Nie ma udziału w przychodach ani dopłaty od wypłat — zostaje Ci to, co zarobi Twój program.
Co liczy się jako „aktywny partner”?
Aktywny partner to zatwierdzony partner, który wygenerował co najmniej jedno kliknięcie w ciągu ostatnich 90 dni. Partnerzy bez kliknięć przez 90+ dni nie wliczają się do limitu planu — nigdy nie płacisz za partnerów, którzy nic nie wnoszą.
Prowizje i wypłaty
Jakie rodzaje prowizji mogę ustawić?
Procentowe lub kwotowe, liczone od przychodu brutto albo netto (do wyboru dla każdego programu), w tym prowizje cykliczne od odnowień subskrypcji.
Co dzieje się z prowizją, gdy klient dostanie zwrot?
Pełny zwrot automatycznie anuluje powiązaną prowizję, więc nie wypłacasz od przychodu, który oddałeś.
Jak działają wypłaty?
W wersji 1.0 wypłaty realizuje się ręcznie: wyeksportuj plik CSV z kwotami, danymi partnerów, rozbiciem VAT i oznaczeniami odwrotnego obciążenia, a następnie zapłać swoim zwykłym kanałem. Możesz ustawić minimalny próg wypłaty dla każdego partnera.