Przejdź do treści głównej

FAQ

Najczęstsze pytania

Wszystko, co trzeba wiedzieć o programie poleceń w podejściu privacy-first. Nie znalazłeś? Kontakt.

Prywatność i RODO

Czy potrzebuję banera zgody na cookies, żeby korzystać z Selgeo?

Nie. Selgeo śledzi polecenia po stronie serwera i przechowuje identyfikator kliknięcia w sessionStorage przeglądarki — nigdy w pliku cookie i bez fingerprintingu. Nie ma o co pytać w banerze zgody.

Gdzie przechowywane są moje dane?

W UE — nasza infrastruktura działa na Google Cloud w UE (Holandia). Rezydencja danych jest częścią projektu, a nie dodatkiem.

Czy Selgeo jest zgodne z RODO od razu po uruchomieniu?

Tak. Umowa powierzenia przetwarzania danych generuje się automatycznie po podłączeniu Stripe, a Ty i Twoi partnerzy dostajecie samoobsługowy eksport danych (art. 15 i 20) oraz usunięcie (art. 17) ze ścieżką audytu.

Czy moi partnerzy mogą sami wyeksportować lub usunąć swoje dane?

Tak. Partnerzy mogą samodzielnie wyeksportować i usunąć swoje dane osobowe z portalu partnera — bez zgłoszenia do wsparcia.

Atrybucja i śledzenie

Jak działa atrybucja bez cookies?

Lekki fragment JavaScriptu zapisuje identyfikator kliknięcia w sessionStorage i przekazuje go do Stripe w metadanych płatności. Konwersje są dopasowywane po stronie serwera przez webhooki Stripe, z atrybucją last-touch w oknie, które konfigurujesz dla każdego programu.

Czy zobaczę, dlaczego dana prowizja została przypisana?

Tak. Każda konwersja ma wpis w dzienniku audytu atrybucji, który tłumaczy decyzję prostym językiem — który link lub kod promocyjny wygrał, sprawdzenie okna i zastosowaną regułę. Sprzedawcy widzą pełne szczegóły techniczne, partnerzy — uproszczone wyjaśnienie.

Co się dzieje, gdy odwiedzający używa blokera reklam?

Ponieważ atrybucja działa po stronie serwera, a nie na cookies, nie wpływają na nią blokery reklam, Safari ITP ani skracany czas życia cookies — inaczej niż w klasycznym śledzeniu afiliacyjnym.

Konfiguracja

Ile trwa uruchomienie?

Większość zespołów przechodzi od podłączenia Stripe do pierwszego działającego programu w niecałe 10 minut: podłącz Stripe, ustaw reguły prowizji i dodaj jeden znacznik script na stronie.

Czego potrzebuję na start?

Konta Stripe i możliwości dodania jednego znacznika script na stronie. To wszystko przy konfiguracji opartej wyłącznie na snippecie.

Czy Selgeo działa ze Stripe Checkout i Payment Links?

Tak — snippet działa ze Stripe Checkout i Payment Links automatycznie. Jeśli wywołujesz API Stripe bezpośrednio, przekazujesz identyfikator kliknięcia w metadanych, a dla celów spoza Stripe (rejestracje, formularze) jest Conversion API.

Czy mogę przetestować przed uruchomieniem na żywo?

Tak. Tryb testowy to pełna piaskownica na Twoich kluczach testowych Stripe — programy, partnerzy, kliknięcia, atrybucja, prowizje i symulowane wypłaty, odizolowane od danych produkcyjnych, z przyciskiem resetu.

Gdzie jest dokumentacja?

Dokumentacja dla programistów, przewodniki integracji i dokumentacja API są pod adresem docs.selgeo.com.

Cennik i rozliczenia

Czy jest bezpłatny okres próbny?

Tak — 14 dni z pełnym dostępem i bez karty kredytowej.

Czy pobieracie procent od moich przychodów?

Nie. Nie ma udziału w przychodach ani dopłaty od wypłat — zostaje Ci to, co zarobi Twój program.

Co liczy się jako „aktywny partner”?

Aktywny partner to zatwierdzony partner, który wygenerował co najmniej jedno kliknięcie w ciągu ostatnich 90 dni. Partnerzy bez kliknięć przez 90+ dni nie wliczają się do limitu planu — nigdy nie płacisz za partnerów, którzy nic nie wnoszą.

Prowizje i wypłaty

Jakie rodzaje prowizji mogę ustawić?

Procentowe lub kwotowe, liczone od przychodu brutto albo netto (do wyboru dla każdego programu), w tym prowizje cykliczne od odnowień subskrypcji.

Co dzieje się z prowizją, gdy klient dostanie zwrot?

Pełny zwrot automatycznie anuluje powiązaną prowizję, więc nie wypłacasz od przychodu, który oddałeś.

Jak działają wypłaty?

W wersji 1.0 wypłaty realizuje się ręcznie: wyeksportuj plik CSV z kwotami, danymi partnerów, rozbiciem VAT i oznaczeniami odwrotnego obciążenia, a następnie zapłać swoim zwykłym kanałem. Możesz ustawić minimalny próg wypłaty dla każdego partnera.